{"id":161,"date":"2025-07-13T12:03:01","date_gmt":"2025-07-13T12:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/saorosas.eu\/?page_id=161"},"modified":"2025-09-30T15:04:04","modified_gmt":"2025-09-30T15:04:04","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda \u2013 S\u00e3o Rosas (Serenequil\u00edbrio Lda)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto e Aceita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda por Grosso regulam exclusivamente as transa\u00e7\u00f5es comerciais entre <strong>Serenequil\u00edbrio Lda<\/strong> (marca <strong>S\u00e3o Rosas<\/strong>), com sede na Rua Gon\u00e7alo Braga, n.\u00ba 8, RC Direito, 1885-038 Moscavide \u2013 Lisboa, NIF 517128209, e os seus <strong>clientes<\/strong> que adquiram produtos para uso profissional e\/ou pessoal, em territ\u00f3rio nacional ou internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A submiss\u00e3o de uma encomenda, seja atrav\u00e9s do website, email, telefone, ou qualquer outro meio remoto, constitui aceita\u00e7\u00e3o plena e incondicional das presentes condi\u00e7\u00f5es e das disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis ao com\u00e9rcio grossista, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa e da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Responsabilidade do Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer dados corretos e atualizados no momento do registo e da encomenda (ex: nome legal da empresa, NIF, morada de fatura\u00e7\u00e3o e entrega, contactos, etc.). A <strong>S\u00e3o Rosas<\/strong> n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por atrasos ou falhas de entrega decorrentes de erros nessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente compromete-se a utilizar os canais de contacto apenas para fins leg\u00edtimos e profissionais, n\u00e3o devendo interferir com o normal funcionamento do website ou tentar aceder a \u00e1reas protegidas sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Produtos e Disponibilidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos apresentados neste website destinam-se a <strong>uso profissional e revenda<\/strong>. As imagens dispon\u00edveis s\u00e3o ilustrativas. Em virtude da natureza sazonal das flores preservadas, poder\u00e1 haver varia\u00e7\u00f5es de cor, tamanho ou apresenta\u00e7\u00e3o, sendo garantida a equival\u00eancia de qualidade e valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A S\u00e3o Rosas reserva-se o direito de substituir produtos esgotados por outros similares, informando previamente o cliente sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Encomendas, Altera\u00e7\u00f5es e Cancelamentos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.1. Encomendas e Pagamentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas personalizadas e perec\u00edveis requerem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pagamento integral no momento da confirma\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo de produ\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, o qual \u00e9 comunicado ao cliente no momento da compra;<\/li>\n\n\n\n<li>Aquisi\u00e7\u00e3o de mat\u00e9ria-prima por parte da empresa, iniciada logo ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.2. Cancelamentos e Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado o car\u00e1cter personalizado e perec\u00edvel dos nossos produtos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o e pagamento, as encomendas <strong>n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para cancelamento ou reembolso<\/strong>, exceto em casos de erro imput\u00e1vel \u00e0 S\u00e3o Rosas<em>\u00ae<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>A aceita\u00e7\u00e3o do prazo de entrega implica o reconhecimento do in\u00edcio do processo de produ\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de materiais.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso o cliente solicite o cancelamento <strong>ap\u00f3s a encomenda do material necess\u00e1rio e\/ou in\u00edcio da prepara\u00e7\u00e3o<\/strong>, <strong>n\u00e3o ser\u00e1 efetuado qualquer reembolso<\/strong>, independentemente da entrega n\u00e3o ter sido ainda realizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Esta medida est\u00e1 em conformidade com o <strong>Decreto Lei n.\u00ba 24\/2014, artigo 17.\u00ba, al\u00ednea c)<\/strong>, que exclui o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o para bens confecionados de acordo com especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou manifestamente personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.3 Comunica\u00e7\u00e3o com o Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <em>S\u00e3o Rosas\u00ae<\/em> compromete-se a informar de forma transparente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O prazo estimado de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>A natureza personalizada e n\u00e3o reembols\u00e1vel do produto;<\/li>\n\n\n\n<li>A evolu\u00e7\u00e3o do estado da encomenda <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A comunica\u00e7\u00e3o via e-mail ou mensagem escrita ser\u00e1 considerada v\u00e1lida como registo formal de consentimento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Entregas e Transporte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As entregas s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de operadores log\u00edsticos de confian\u00e7a, com cobertura nacional e internacional. O cliente pode, se preferir, <strong>indicar o seu pr\u00f3prio transportador<\/strong>, assumindo total responsabilidade pelo processo de recolha, transporte e entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prazos estimados de entrega ser\u00e3o comunicados previamente. A S\u00e3o Rosas n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por atrasos resultantes de for\u00e7a maior (ex: greves, falhas log\u00edsticas externas, desastres naturais, etc.), sendo nestes casos garantida a reprograma\u00e7\u00e3o da entrega, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Pre\u00e7os, Pagamento e Fatura\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados sem IVA inclu\u00eddo, aplicando-se a taxa legal em vigor no momento da fatura\u00e7\u00e3o. Os pre\u00e7os s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro tipogr\u00e1fico ou altera\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As condi\u00e7\u00f5es de pagamento ser\u00e3o acordadas previamente com o cliente e devem ser respeitadas integralmente. Em caso de incumprimento, a S\u00e3o Rosas reserva-se o direito de suspender entregas futuras e aplicar juros de mora legais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fatura ser\u00e1 emitida com os dados fornecidos pelo cliente no momento da encomenda. Quaisquer erros devem ser comunicados no prazo de 3 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Garantias, Devolu\u00e7\u00f5es e Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produtos danificados ou n\u00e3o conformes devem ser comunicados <strong>no prazo m\u00e1ximo de 24 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong>, com envio de fotografia e descri\u00e7\u00e3o do problema para: <a class=\"\" href=\"mailto:hello@saorosas.eu\">hello@saorosas.eu<\/a>. Ap\u00f3s esse prazo, a reclama\u00e7\u00e3o poder\u00e1 n\u00e3o ser aceite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de produtos personalizados ou perec\u00edveis (rosas preservadas), salvo defeito comprovado imput\u00e1vel \u00e0 S\u00e3o Rosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produtos devolvidos devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso, e enviados com portes pagos. Produtos enviados \u00e0 cobran\u00e7a ou com portes devidos n\u00e3o ser\u00e3o aceites.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A S\u00e3o Rosas recolhe e trata dados dos clientes profissionais para fins de gest\u00e3o comercial, fatura\u00e7\u00e3o e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, nos termos do <strong>Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Lit\u00edgios e Foro Competente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de lit\u00edgio, as partes comprometem-se a procurar uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel. Se tal n\u00e3o for poss\u00edvel, \u00e9 competente o <strong>Tribunal da Comarca de Lisboa<\/strong>, com expressa ren\u00fancia a qualquer outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda \u2013 S\u00e3o Rosas (Serenequil\u00edbrio Lda) 1. Objeto e Aceita\u00e7\u00e3o As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda por [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-161","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termos e Condi\u00e7\u00f5es -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda \u2013 S\u00e3o Rosas (Serenequil\u00edbrio Lda) 1. Objeto e Aceita\u00e7\u00e3o As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda por [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-30T15:04:04+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/\",\"url\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/\",\"name\":\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-13T12:03:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-30T15:04:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/#website\",\"url\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es -","og_description":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda \u2013 S\u00e3o Rosas (Serenequil\u00edbrio Lda) 1. Objeto e Aceita\u00e7\u00e3o As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda por [&hellip;]","og_url":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/","article_modified_time":"2025-09-30T15:04:04+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/","url":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/","name":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/#website"},"datePublished":"2025-07-13T12:03:01+00:00","dateModified":"2025-09-30T15:04:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/#website","url":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/","name":"","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=161"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":861,"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/161\/revisions\/861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saorosas.eu\/grossista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}